A coesistência é um recurso do WhatsApp que permite usar o mesmo número simultaneamente no aplicativo WhatsApp Business e na API de Nuvem (Cloud API). Muitos clientes procuram essa opção para manter o atendimento pelo app, enquanto automatizam/envios pelo sistema.
No nosso caso, o módulo oferece a integração com a Cloud API normalmente (envio e recebimento via API), porém a ativação da coexistência não é uma configuração “dentro do módulo”. Isso acontece porque o nosso produto é entregue como um módulo instalável para o usuário final — ou seja, ele não depende e não inclui credenciais/identidade de Parceiro da Meta.
Por esse motivo, clientes que desejam habilitar coesistência precisam seguir o fluxo e os requisitos oficiais da Meta como Provedor de Tecnologia (Tech Provider/Solution Provider).
➡️ Guia oficial da Meta (Tech Providers):
https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/solution-providers/get-started-for-tech-providers
Em resumo:
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A coexistência depende do processo oficial de Tech Provider (permissões, onboarding e requisitos técnicos).
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O módulo continua funcionando com a Cloud API, mas a coexistência é habilitada na estrutura do cliente conforme a documentação da Meta.
