RAT Digital Para Perfex Crm
Transforme atendimentos em relatórios digitais completos, vinculados a tickets e técnicos no Perfex CRM
Sobre o produto
RAT Digital: seu comprovante de serviço rápido, seguro e 100% integrado ao Perfex CRM
O que é RAT (Relatório de Atendimento Técnico)?
O Relatório de Atendimento Técnico (RAT) é um documento formal que registra todos os detalhes de um atendimento realizado por uma equipe técnica, seja presencial ou remoto. Ele funciona como um comprovante oficial do serviço prestado, garantindo que todas as informações – como diagnóstico, procedimentos realizados, peças trocadas e soluções aplicadas – sejam documentadas e validadas com a assinatura do cliente.
Com o RAT Digital para Perfex CRM, esse processo se torna ainda mais fácil, rápido e profissional, pois o relatório é totalmente gerado e integrado dentro do próprio sistema, vinculado ao ticket do cliente e ao técnico responsável.
Quem precisa usar um RAT?
O RAT é essencial para empresas que realizam atendimentos técnicos ou serviços de manutenção, como:
- Empresas de TI e Suporte Técnico (software e hardware);
- Assistências técnicas e prestadores de serviços;
- Empresas de automação, segurança eletrônica e CFTV;
- Oficinas e serviços de campo;
- Qualquer negócio que precise documentar serviços e apresentar um comprovante formal ao cliente.
- Além de profissionalizar o atendimento, o RAT serve como prova do que foi executado, ajudando a evitar conflitos ou questionamentos futuros.
Benefícios do RAT Digital (Foco nas Dores do Cliente):
Vídeo demonstrativo
Principais benefícios
- Processo de compra simples e seguro.
- Entrega e instruções enviadas por e-mail.
- Suporte especializado da equipe Diletec.
- Atualizações conforme política do produto.
Benefícios do produto
- Compra segura em ambiente protegido por SSL.
- Produto preparado para uso profissional.
- Instruções de acesso ou entrega enviadas por e-mail.
- Atendimento especializado da equipe Diletec.
- Integração e uso conforme política do produto.
- Atualizações conforme disponibilidade do módulo.
- Compatibilidade validada antes da compra quando houver variações.
- Processo de compra claro, simples e rastreável.
Requisitos
Antes de finalizar a compra, confirme se o produto atende ao seu ambiente, versão e necessidade de uso.
- Verifique a descrição completa e as observações do produto.
- Para módulos Perfex, confirme a compatibilidade com sua instalação.
- Se houver variações, selecione a opção correta antes de comprar.
Instalação e entrega
Após a confirmação do pagamento, você receberá as instruções de acesso, entrega ou instalação conforme o tipo do produto contratado.
- Entrega por e-mail ou área do cliente, quando aplicável.
- Serviços de instalação podem depender de contratação separada.
- Em caso de dúvidas, abra um ticket com a equipe Diletec.
Dúvidas frequentes
.png)
